Asklepios Nordseeklinik Westerland - Akutkrankenhaus - Sylt

Stefan M.

Wurde zwischen Weihnachten und Neujahr über die Notaufnahme Stationär für zwei Tage behandelt! Ich möchte dem ganzen Team meinen Dank und Respekt aussprechen, für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und für mich gefühlte fachliche Kompetenz. Könnten sich andere Notaufnahmen und Krankenhäuser gerne ein Beispiel dran nehmen.

Rainer Q.

Ich war letzte Woche wegen einer Meniskus OP dort. Sagenhaft!!!! Mein wahnsinnig großes Lob fängt an beim Pfleger Jan über Schwester Regina für die großartige Betreuung vorher. Anästhesist Chefarzt Dr. Castan ein großes Dank für die Fürsorge das ich gut "einschlummer", und klaro Chefarzt Dr. Marx für die wohl gelungene OP. Im Aufwachzimmer ebenso toll betreut. Ihr seid wirklich die Besten!!!!

Sharine J.

Ich war im Mai 2024 14 Tage in der Akut Klinik. Ich leide seit mehr als 25 Jahren an Lichen Ruber mit zeitweise sehr starken Schüben. Der Aufenthalt war super und erfolgreich. Ich war danach für fast 7 Monate vollkommen beschwerdefrei. Das wurde mir auch so prognostiziert. Das Team war freundlich und die Kombination mit den Sportangeboten der REHA Klinik war auch super. Hierfür 5 Sterne! 1 Stern Abzug, weil das Essen tatsächlich etwas fade ist. Ich werde aber gerne noch mal einen Aufenthalt dort machen.

Stella J.

Bin zur Zeit hier in Reha.
Die Zimmer sind Einfach aber sauer im Gartenhaus. Essen ist übersichtlich, kaum Auswahl an Brot oder Brötchen sowie Marmelade… Mittagessen ist okay Abendessen noch schlechter Brötchen Reste
vom Frühstücken und etwas Brot Wust und Käse. Kaffe gibt es nur zum Frühstück ansonsten Wasser und Tee zum Abendessen. Die Therapien sind gut und straff getackt. Leider sind mache recht kurz was sehr schade ist. Die Lage der Klinik ist super, leider ist manches schlecht organisiert. Ich weiß ich bin hier zur Reha und nicht im 5 Sterne Hotel, aber eine bessere Verpflegung wäre schon möglich.

Asterix81

Bewertung gilt dem Bereich Akutklinik Dermatologie.
Die Qualität hat im Vergleich zu dem dortigen dermatologischen Akutbereich bis 2016 sehr stark nachgelassen. Der Fokus liegt auf Privatpatienten, Kassenpatienten laufen nebenher.
Die Unterbringung im allgemeinen Krankenhaus gemeinsam mit Patienten anderer Bereiche ist ungünstig, führt teilweise zu Belastung durch Stöhnen. Der Weg zum Bereich der Ausgabe der Salben etc. führt durch die Notaufnahme, dort bekommt man alle Arten von Einsätzen mit, sei es mit Polizeikräften oder Patienten aus denen das Blut tropft. Eine Trennung der Bereiche wäre begrüßenswert.
Das Personal wirkt bis auf Ausnahmen überlastet, angespannt, teils überfordert.
Die Ärzte wirken hinsichtlich der Behandlung nicht interessiert welche Erfahrungen ein Patient bereits mitbringt, der Behandlungsplan entspricht Schema F.
Es wurde bei mir eine Behandlung angedacht ohne diesbezüglich Rücksprache mit mir zu halten („bei ihm machen wir Zignolin“ ohne zu fragen, habe damit allerdings schlechte Erfahrung aufgrund von Verbrennungen gemacht). Schwerpunkt liegt auf Cortison, Pilzmittel wird verordnet ohne tatsächlichen Befall zu prüfen oder Anzeichen für diesen zu haben. Mit bei mir bewährtem Wirkstoff Calcipotriol wird zurückgehalten, kann auch seitens der Ärzte nicht erklärt werden weshalb, erst auf mehrfache Nachfrage verordnet bekommen. Chemotherapie MTX hingegen wäre verordnet worden.
Das Essen ist in der Qualität OK, aber auch hier ist über die Jahre eine Verschlechterung feststellbar.
Bei mir wurde zunächst die Sonderkostform „Hypo“ trotz festgestellter Intoleranzen abgelehnt, „das wäre ja schon sehr aufwendig für die Küche“. Nicht nachvollziehbare Argumentation von Fachpersonal, zumal Sonderkostform problemlos verfügbar ist.

Praxis F. M. D. G.

Ich möchte ein großes Lob ans gesamte Team der Notaufnahme aussprechen.
Von der Aufnahme, über die Diagnostik und der Betreuung ist alles reibungslos verlaufen!
Sowohl das ärztliche als auch das medizinische Fachpersonal sind einfühlsam, gut organisiert und erklären die Abläufe und Befunde!

Weiter so im Sinne aller Patientinnen und Patienten!

Sunny B.

Tolle Kinik, super Lage. Ich war im Mai/Juni 2022 in der Dermatologie. Die Therapie, die Nordseeluft und das gesamte Klima, haben mir sehr gut getan. Die Haut ist viel besser geworden. Therapeuten sind alle sehr, sehr nett. Das Personal im Speisesaal ist sehr höflich und hilfsbereit. Zimmerdamen sind auch sehr nett. Zimmer war immer sauber. Am Wochenende Freizeit und unter der Woche, ab 16.00 Uhr.

Natalie L.

Schon vor Anreise in die Klinik wurden wichtige Informationen erst nach Eigeninitiative übermittelt, was zu einer Verschiebung der Maßnahme führte.
Telefonisch sehr schlecht zu erreichen und per Email bekommt man sehr spät Rückmeldung.
Jeder Mitarbeiter erzählt andere Geschichten sodass man sehr verunsichert anreist und am liebsten sofort wieder gehen möchte.

Versprochene Leistungen welche bezahlt werden sollten, werden nicht eingehalten, stattdessen fordert man vor Ort nochmal mehr Geld um ggf. diese bereits zugesicherte Leistung ermöglichen zu können.
Der Check-In von Patienten wird tgl. zwar mehrmals gemacht allerdings sollte man auch jedem Anreisenden das Gefühl geben nicht nur eine Nummer zu sein.
Wo allerdings das Zimmer genau ist wollte man mir nicht erklären, also ging die große Suche auf dem „kleinen“ Gelände los.

Parkplätze stehen zur Verfügung sind aber Öffentlich und bei gutem Wetter ist dieser leider komplett voll mit Strandbesuchern, sodass empfohlen wird ca 3km weiter den Parkplatz zu nutzen und mit dem Bus zur Klinik zu fahren.

Die Zimmer waren nicht wirklich sauber und auch der Zustand der Möbel sowie Wände waren furchtbar. Die Fenster sind wahrscheinlich das letzte mal vor Monaten geputzt worden, also war es jeden Tag trist und grau bei der Sicht aus dem Fenster

Das Essen war lieblos und leider auch keine Angaben zu Allergenen.
Aufgrund meiner Unverträglichkeiten natürlich sehr schlecht wenn man nicht weis ob man das was da gerade liegt für einen geeigneten ist oder nicht. Am Dritten Tag hatte ich dann auf meinem Plan einen Termin mit der Küche stehen um das zu klären. Allerdings wurde ich vom Oberarzt sehr wüst darauf hingewiesen das ich eine Mahlzeit ja auch mal ausfallen lassen könne, weil ich ja augenscheinlich nicht vom Fleisch gefallen bin.
Wie wohl kann man sich bei solch einer Aussage fühlen?

Das Pflegepersonal wie unfreundlich daraufhin dass dieses bereits seit 8 Std am Arbeiten ist ohne erdenklichen Grund oder hetze meinerseits.

Patienten werden auf dem Gang vor anderen Patienten blöd angemacht, einen Raum für private Gespräche sieht man hier nicht vor.

Der Umgang alles in allem leider sehr respektlos und menschenunwürdig.
Die Klinik habe ich auf Anraten des Kostenträgers nach zwei Tagen verlassen und hierfür spreche ich auch definitiv keine Empfehlung aus.

Das einzig Positive an der Klinik ist definitiv die Lage direkt am Strand aber das wars dann auch schon.