Dermatologie Gänserndorf - Hautärzte Dr. Jörg und Dr. Sylvia Prettenhofer - Gänserndorf

Claudia N.

Ich war heute mit meiner 85-jährigen Mutter bei Herrn Dr. Prettenhofer. Bei meiner Mutter wurde schon vor Wochen ein heller Hautkrebs diagnostiziert. Keiner der beiden bisher konsultierten Hautärzte im Bezirk wollte die Operation machen und wollten meine Mutter deshalb ins Spital schicken. Da meine Mutter aufgrund ihres Hohen Alters nicht ins Krankenhaus möchte sind wir sehr dankbar, dass sich Herr Dr. sich gleich heute noch Zeit genommen hat und die Operation ambulant durch ihn erfolgte. Meine Mutter und ich sind sehr dankbar für die unkomplizierte und einfühlsame hilfe!!

Tanja F.

Tolle Rezeption! Man wird immer gleich zurückgerufen, wenn man nicht gleich durchkommt. Geben sich immer Mühe akute Anliegen zu bearbeiten. Kenn ich so von keiner anderen Praxis. Beide Ärzte sehr sympathisch und authentisch!!

Jürgen K.

Als ich das letzte Mal zur Untersuchung bei Herrn Prettenhofer war, wollte ich wie immer meine Honorarnote zur Verrechnung mit der Gesetzlichen Krankenkasse und meiner privaten Zusatzversicherung haben.

Die Dame in der Rezeption sagte mir nach mehrmaligem nachfragen, das ich die Rechnung nicht bekomme, weil "das geht e alles automatisch"!

Da ich die Rechnung brauche, habe ich ein paar Tage später gebeten, dass sie die Rechnung bitte mit Mail schicken.

Die Sprechstundenhilfe ist nicht imstande, dass sie mir die Rechnung mit Mail (Bei fast allen Firmen oder Ärzten üblich) schickt!

Jetzt kann ich, obwohl ich nicht dafür verantwortlich bin, noch einmal in die Ordination fahren.

Ich finde, das könnte Kundenfreundlicher gestaltet sein!

Noch dazu war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und unkooperativ!

Sara B.

Ich habe mich bereits mehrfach von Dr. Jörg und Dr. Sylvia Prettenhofer in dermatologischen Anliegen beraten und behandeln lassen. Beide Ärzte gehen stets sehr verständnisvoll und kompetent auf ihre Patienten ein. Auch das Team an der Rezeption ist sehr freundlich und organisiert die Termine immer unkompliziert und effizient. Vielen Dank für die großartige Betreuung!!!

DaLa

Herr Dr. Prettenhofer ist sehr freundlich und verständnisvoll. Ich finde es sehr beruhigend, dass er sich die Zeit nimmt, mit Patienten zu sprechen und auch das weitere Vorgehen verständlich zu vermitteln. Danke

Anonym

Sowas wie heute habe ich noch nie erlebt. Ich war heute das 2 mal beim Herrn Jörg Prettenhofer. Beim 1 Termin sagte ich, was ich gerne haben möchte (Muttermalkontrolle, Warzenentfernung, Besenreiserverödung) und er sagte mir, dass wir das gerne beim nächsten Mal alles gemeinsam machen können. Nun ja, ich habe dann ein paar Monate später angerufen, um mir einen Termin auszumachen. Hier wurde mir dann gesagt, es kann nur die Warzenentfernung gemacht werden, da sie für die Muttermalkontrolle erst wieder Termine im Frühjahr haben. (Jeder Termin wird einzeln vergeben, um immer wieder aufs Neue Geld zu verlangen nur fürs Kommen).
Ich hatte bei meinen Termin heute mein Baby dabei, dass ich zuvor zuhause aufwecken musste wegen dem Termin. Und ich bin extra mit dem Auto angereist. Dann sage ich ihm das, dass ich das Gefühl habe, dass man hier ausgenutzt wird, da für jede Sache ein extra Termin ausgemacht werden muss und das er mir damals was anderes gesagt hat. (Zu erwähnen, der 1 Termin bestand nur aus Reden). Er hat das heute abgestritten, dass er das nie zu mir sagte und hat sich trotz meines Termines...meiner Zeit, der Aufwand mit dem Baby und der Anfahrt, die ich umsonst machen musste ... verweigert, mich zu behandeln!!!! Keine Empathie, geschweige den, konnte er mit meiner Meinung bzw. Kritik umgehen, nur weil ich ihm sagte, dass ich das Gefühl habe ausgenutzt zu werden. Ich werde mich auf jeden Fall an die Ärztekammer wenden und kann euch diesen Arzt wirklich nicht empfehlen!!!
Mfg

LisaBasti

Schnelle, freundliche Terminvereinbarung, sehr freundlich am Empfang, Fr. Dr. Prettenhofer hat sich wirklich Zeit genommen und sich alles genau angesehen.
Nebeneffekt: sehr schöne, neue Paxis.
Fazit: Wir haben uns einfach sofort wohl und gut aufgehoben gefühlt. 🙂

an_nas

Top! Dr. Jörg Prettenhofer nimmt sich wirklich Zeit, fragt viel nach und ist super nett. Er geht den Problemen wirklich auf den Grund.

Nach jahrelangen Hautproblemen, die weder Kassen- noch Privatärzte lösen konnten, ist meine Haut nun endlich viel besser!
Klare Empfehlung von mir 🙂