FRANKKOSMETIK Marianne Frank GesmbH - Guntramsdorf

Diana J.

Ich schreibe sehr ungern negative Bewertungen aber hier bleibt mir nichts anderes übrig. Wir haben für unser neu renoviertes Studio eine Kosmetikliege bestellt … Liefertermin vereinbart, mehrmals bestätigt und natürlich eine Woche vor Liefertermin inklusive anfallender Lieferkosten bezahlt. Zum vereinbarten Termin kam aber keine Liege, und erst nach 2x Nachfragen kam eine WhatsApp! mit der Nachricht, dass unsere Liege an eine andere Dame verkauft wurde!!! Daraufhin war niemand mehr erreichbar. Was für ein Kundenservice! Wir haben Termine geplant, die wir jetzt absagen müssen, weil wir keine Behandlungsliege dafür haben… wir wären nicht mal ordentlich darüber informiert worden und uns wurde auch keine Ersatzliege oder eine andere Lösung angeboten. Tolle Firmenpolitik… Handy aus, Anrufbeantworter an, ab ins Wochenende und die Kundin mit dem Problem, das sie verursacht haben einfach ignorieren. Fehler können immer und überall passieren aber wie hier damit umgegangen wird sagt wohl alles über ihr Engagement aus.

Corinna K.

Ein Bravo an die Firma Frank 👏👏👏
Vor ein paar Wochen habe ich die Firma kontaktiert, da meine Kosmetikliege dich nicht mehr verstellen ließ und die zweite knarrte. Bereits am nächsten Tag war ein Techniker da und hat alles Top repariert. Hierbei fiel ihm auf, dass die Halterung von der elektronischen Fernbedienung eines Bettes fehlte (ist irgendwann mal abhanden gekommen und ich hab es provisorisch gemacht). Er meinte er schaut mal im Lager, ob er sowas findet. Heute hatte ich kostenlos und ohne Portokosten das Ersatzteil in der Post.
Vielen Lieben Dank an diesen tollen Service
Institut Fleur Corinna Kalkhauser

Bibi

Bin seit gut einem Jahr Kundin und bin wirklich begeistert. Man hat immer einen persönlichen Ansprechpartner, super Beratung & Bestellungen sind immer innerhalb von maximal 2 Tagen bei mir.

Auch jetzt wo ich technische Probleme mit einem Gerät habe wurde mir sofort geholfen, ein Leihgerät angeboten und das innerhalb von einem Tag.

So viel Bemühung habe ich noch bei keiner anderen Firma in dem Bereich erlebt.
Ich bin wirklich gerne Kundin und werde auch in Zukunft alle meine größeren Einkäufe bei Frank Kosmetik machen.

C A.

Leider, als kunde seit 7 Jahre, ich habe jezt unfreundliche Personal. Es nicht als erste mal..
Beim frage " wie soll ich über Internet bestellen" Antwort war : schauen sie über internet da findenden sie mehrere info... Für das antwort gebe ich gerne - 1. Als Firma gebe ich 5 Sterne, Mitarbeiter, ich möchte nicht alle zusammen mischen, ( aber Lagerist und Zusteller Fahrer)
Besser raus da mit, und die damme aus dem Kasse auch. Ich glaube dem Besitzer war auch dabei... Ich möchte nicht persönlich nehmen, leider auch unfreundlich..

Gerald R.

Große Auswahl und sehr kompetente und freundliche Beratung 👍🏼👍🏼👍🏼

Patricia G.

Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Team! Immer wieder zufrieden

thomas K.

Sehr freundliches Personal...
Abholung eines bestellten Produkte hat ausgezeichnet funktioniert 👍

Belinda K.

War nicht als Kundin nur als Begleitung dort. Dich die Mitarbeiter habe ich als sehr freundlich und nett empfunden.