GASANOVA x MAISON DE BEAUTE - Wien

Céline

Auf Instagram bin ich auf eine Werbung gestoßen, die eine Rabattaktion einer Behandlung vorgestellt hat. Diese Behandlung nennt man „Ultherapy“ und ist z.B. in den USA sehr beliebt. Diese Behandlung erfordert grundsätzlich einen Arzt.

Die Seite auf Instagram war sehr eigenartig, wenig Kommentare, Rechtschreibfehler in den Stories, keine Adresse, sehr unübersichtlich etc. Als ich sie kontaktiert habe, fragte ich, wo sie denn in Wien sind - sie haben mir diese Adresse geschickt. Dann habe ich auf Instagram nach der Seite von Maison de beauté gesucht und gefragt, ob es wirklich zu denen gehöre oder ein Betrug ist. Sie versicherten mir, dass es eines von ihren „cosmetology cabinets“ ist.

Daraufhin habe ich mit denen ein Termin vereinbart (schriftlich - da sie telefonisch nicht erreichbar sind). Am Tag des Termins bin ich nach Wien gefahren, da ich ganz woanders wohne, was sie wohlgemerkt wussten. Wenige Stunden vor dem Termin, als ich schon in Wien war, hat man mir aufgrund von „technischen Problemen“ abgesagt, was nicht sein kann, weil sie mich in der Früh fragten, ob ich doch einen früheren Termin um 13 Uhr haben möchte und ich zu ihnen meinte „nein, das geht sich leider nicht aus, wir belassen es bei der selben Uhrzeit“. Danach hat sich keiner mehr gemeldet, man hat mir nur noch eine schwindlige Wiedergutmachung angeboten.

Fazit:
- die Instagram-Seite @vienn_smas_ulthera ist ein Scam, welche von Maison de beauté geleitet wird
- vorher/nachher Fotos sind wahrscheinlich nicht mal von ihnen
- sie sind im Chat sehr unkoordiniert - antworten teilweise auf Russisch, Spanisch, Rumänisch zurück
- sagen dir ab, ohne ernstzunehmende Gründe zu nennen, geschweige denn in Folge dessen nachzufragen, ob man einen neuen Termin haben möchte.
- man findet rein gar nichts von den Angeboten online
- alles unter dem Deckmantel maison de beauté

Biograf Wien

Absolut unprofessionell, die Person ist unhöflicherweise nicht zum Termin erschienen und hat dann den zweiten Termin ohne Erklärung abgelehnt. Ich werde meinen Anwalt kontaktieren, um zu sehen, ob ich eine Entschädigung einklagen kann, aber absolut unprofessionell und inakzeptabel. Wie unehrlich und hinterlistig.

Edita A.M

Ich war am 23.09 für SMAS Lifting bestellt über instagram deren Profil gleich nach meine Behandlung gelöscht worden ist.Mich hat Fr.Olga behandelt, sehr nett,kein Deutsch und sehr gering Englisch, die hat Google translate benützt.
Es hat ein kurzes,mühsame Beratungsgespräch stattgefunden,kurz danach die Behandlung, die nach meine Eindruck irgendwie gemacht worden ist und statt 1stunde nur 30min gedauert hat.
Man hat mir gesagt das ich in 1 Monat die Ergebnisse sehe, aber Olga hat 2-3 Monaten gesagt.
Kontrolle nach 2 Monaten, ich versuche seit gestern einen Termin zu bekommen und meine Nachrichten würden ignoriert.
In der Fall das eine Korrektur notwendig ist muss ich 100€ Zahlen! Korrektur ist weltweit kostenlos.
Bei den Wunsch das sie mir einen Rechnung geben ,Fr Olga wollte telefonisch in WhatsApp senden oder per Mail,was ich in WhatsApp dann auch erhalten habe,auch nicht üblich u nd anders als die Rechnungen die wir gewöhnt sind aber wie auch immer.
Ich warte immer noch auf einen Termin in 2 Monaten für kontrollie.

Jeremy Messi

Absolute Frechheit.

Ich hatte einen Termin um 15:00, die Dame meinte sie wäre gleich fertig & nimmt mich dann dran, es ist kein Problem wenn man sich 30 min oder 1 Stunde verspätet, doch sie hat mich einfach bis 19:00, rund 4 Stunden dort sitzen lassen oder irgendwas zu sagen.

Das ist eine absolute Frechheit und nicht zu empfehlen!

Ich weiss leider nicht ob der Salon selber auch Verantwortung trägt für die Dame oder sie ihr eigenes Business hat ( sie arbeitet jedoch im selben Salon )

Liebe Leute bitte bitte sucht euch ein anderen Weg eure Haare zu machen, denn das war bis jetzt der Höhepunkt den ich bis jetzt miterlebt habe von einem Salon.

4 Stunden verloren die mir keiner zurückgeben wird.
Absolut unprofessionel und respektlos.

Erik Z

Ich brauchte kurzfristig einen Termin und hatte das Glück, dass George direkt Zeit für mich hatte.
George arbeitet mit einem sehr hohen Maß an Perfektion. Er nahm sich Zeit absolut symmetrisch zu schneiden, sorgfältig zu föhnen und gepflegt zu stylen.
Das Preis-Leistung-Verhältnis ist absolut erfüllt 🙂

Kseniia Sagnak

Ich habe hier Pediküre machen lassen. Die Elina hat alles schnell, schön und sauber gemacht. Die Terminvergabe ist auch sehr schnell gelungen.
Danke, kann nur weiter empfehlen.

Heidel Beer

Leider das schlechteste Intimwaxing das ich jemals hatte! Meine Haut war noch Tage nach dem Termin gerötet und gereizt. Normalerweise habe ich nach einem Waxingtermin 3-4 Wochen eine glatte Haut ohne Haarstummel nach diesem Termin hatte ich vielleicht 1! Woche eine einigermaßen glatte Haut denn obwohl die Dame gefühlt eine Stunde lang da unten gewerkt hat, hatte ich nach dem Termin noch einige Haare stehen die sie nicht rausbekommen oder übersehen hatte, beides spricht eher nicht für ihr Talent. Sie hat weder die Haut vor dem Waxing mit Babypuder ect. eingestrichen um die Haut vorzubereiten noch hat sie nach der Prozedur eine Creme oder dergleichen verwendet um restliches Wachs zu entfernen obwohl alles dafür hier gewesen wäre, einzig etwas Aloevera Gel gab sie mir aber nicht über den Pumper oben an der Flasche sondern sie schraubte die Flasche auf und strich mir mit dem Schlauch, der das Gel eigentlich nach oben befördert, durch die Hände. Auch verwendete sie ein und denselben Holzspartel um immer wieder neues Wachs aus dem Wachstöpfchen zu holen, sehr unhygienisch wenn man bedenkt das da drinnen wahrscheinlich auch Haare und Hautzellen anderer Kundinnen und Kunden geschwommen sind. Auch wenn ich bereits über eine App gezahlt hatte wollte ich keine Missverständnisse verursachen in dem ich nach der Behandlung einfach aus dem Studio spazierte so wartete ich 10 Minuten an der Theke weil es aktuell ein Problem mit dem Kartenlesegerät hab, die Dame war in der Warteschleife bezüglich dieses Problems, konnte mir aber trotzdem keine Sekunde ihre Aufmerksamkeit widmen nur um dann nach 10 Minuten zu sagen, „ja sie haben doch eh schon gezahlt oder nicht?“
Im Großen und Ganzen einfach nur eine tolle Erfahrung für die ich auch noch stolze 55€ hingeblättert habe, danke für nichts !

Dani Sahne

Kann nur die Fusspflege bei Lukas bewerten: Sehr professionell und super freundlich. Schöner Salon, angenehme Atmosphäre. Gehe wie auf Wolken, meine Füße tragen mich wieder angenehm durchs Leben. Bin super happy und freue mich schon auf meinen nächsten Termin.