Geinberg5 Private Spa Villas - Geinberg

Hannes T.

Kann man mal ausprobieren. Villa ist sehr gemütlich und vor allem sehr ruhig. Das Restaurant ist sehr schön. Die Küche bietet Speisen auf hohem Niveau. Muss man mögen, gut bürgerlich bekommt man hier nicht. Der Service ist sehr bemüht und freundlich, manchmal etwas belehrend aber wenn man drübersteht bleibt alles freundlich. Die Ausstattung passt zum Preis. Die Technik am TV war mal topmodern, mittlerweile 5-6 Jahre überholt.
Wer Zweisamkeit sucht wird sie hier finden und kann auch in der Villa Speisen. Kleinere Fehler passieren, mit Nachsicht am Personal wird aber alles versucht die Wünsche zu erfüllen.

Jan L.

Top Villa mit super SPA Angebot, Danke für das schöne Wochenende bei euch! Grüße an den Butler Dominik, ein sehr netter Mitarbeiter der einen jeden Wunsch erfüllt. Immer stets freundlich und bemüht, auch wenn es mal ungemütliche, gar unhöfliche andere Gäste gibt!

Ihr seid eine Top Mannschaft!

Danke auch, für das Ersetzen der kaputten Kaffeemaschine am Sonntag in unter 30 Minuten! Hut ab

Julia K.

Wir waren schon öfter in Geinberg5 und es ist immer wieder ein besonderer Genuss.
Das erste mal waren wir kurz nach der Eröffnung und einige Jahre später bleibt mein Eindruck gleich: es ist mein persönliches Paradies. Preis/Leistung absolut gerechtfertigt!
Essen: perfekt
Zimmer: ein Traum (Sauna, Whirlpool, Dampfbad,...)
Personal: spitze!!! Immer freundlich, total engagiert, sympathisch, zuvorkommend und niemals aufdringlich.
Zusatzleistungen (Teatime, Massagen,...): sollte man sich unbedingt gönnen!!!
Ich kann Geinberg5 nur empfehlen-auch mit Hund sehr toll!
Und: ich buche bestimmt gleich wieder!

Thomas J.

Sehr schöne Villa mit toller Ausstattung und Luxus wie Dampfbad, Sauna, Whirlpool,offener Kamin, Badeteich usw.
Die Speisen sind auf sehr hohem Niveau!
Das das Frühstück haben wir in der Villa genossen wobei bei der Lieferung zu uns die Qualität der zubereiteten Speisen überhaupt nicht gelitten hat...... Im Gegenteil! Einfach Klasse!
Das Buttler-Service ist einfach klasse und unser persönlicher Buttler " Karl" war einfach Spitze! ! Danke KARL du bist der beste!
Wir kommen sicherlich wieder 👌👍

Valentin S.

Die Anlage ist Traumhaft und es geben sich ganz viele Menschen grosse Mühe. Jedoch stimmt es an vielen Orten nicht. Das Team ist nicht als Mannschaft unterwegs und zum Teil sehr unorganisiert.
Im Restaurant haben wir bis zu 4 Stunden gewartet. Die Küche war komplett überlastet.
Beim Bezahlen musste ich etwa 5 verschiedene Kreditkarten beanspruchen, weil ich den grossen Betrag nicht per Rechnung begleichen konnte. Die Antwort des Mitarbeiters war, dass es im Dorf eine Bank hätte.
Hat der geglaubt ich gehe diesen Betrag Bar abheben um Ihn Euch zu überbringen, damit Ihr diesen wieder auf die Bank bringen könnt?
Die Steinzeit war auch nicht fertig weil es keine Steine mehr hatte!

Das Personal ist sowohl im Restaurant (Küche/Service) wie auch in der Reception komplett inkompetent und zu wenig ausgebildet für ein Hotel mit dem Glauben es sei ein 5 Sterne Betrieb.
Aus meiner Sicht stimmt es in diesem Team überhaupt nicht.
Das Reinigungsteam ist genial und sehr effizient und ordentlich. Ebenso sind die Butler sehr freundlich und kompetent. Ob es wirklich 3 Stück braucht stelle ich in Frage. Wenn es dafür 3-4 Stunden geht bis ein Frühstück oder ein Abendessen auf dem Tisch steht.
Ich find es sehr schade, dass man sich im Dorfrestaurant beim Italiener eine Pizza holen muss, um den Aufenthalt einigermassen zu überstehen.
Ein Fondue Chinois in der Villa sollte aus meiner Sicht ebenfalls zu organisieren sein oder?
Ebenso ein Mietwagen um damit nach München fahren zu können. Dies konnte die Reception innert 24 h anscheinend nicht organisieren.
Ich habe als Orts- und auch Land-unkundiger gegoogelt und innert 5 Minuten ein Fahrzeug organisiert.
Kompetenz und Einsatzwille sieht anders aus.

Sehr schade! Denn es wäre wirklich ein magischer Ort!

TheFuriousB

Waren schon zwei Mal im Geinberg5. Hatten vorgestern telefonisch nachgefragt für einen spontanen Aufenthalt über das Weekend. Eine Vertretung konnte uns keine Info geben, es werde uns aber verlässlich am nächsten Tag zurückgerufen hieß es. Personalmangel hin oder her, für ein Hotel auf diesem Niveau und dem Anspruch, extravagant zu sein, ist das beschämend, denn bis heute haben wir nichts gehört. Und mehrmals nachzufragen haben wir nicht nötig. So sparen wir uns die Ausgaben für etwas sinnvolleres. Gruß aus der Schweiz.

Christoph H.

Waren schon mehrmals, leider nimmt Servicequalität ab. Zuletzt im Dezember 2024 bekamen wir ein Zimmer wo weder Dampfbad noch Sauna funktionierten. Beheben konnte den Defekt auch niemand, der versprochene Techniker kam nie und beim check out meinte man es würde sich verlässlich jemand melden wegen Vergütung - auch nie passiert.
Eine private SPA Villa -wo der SPA nicht funktioniert- ist inakzeptabel, dass sich dann niemand seitens des Management darum kümmert ist in der Liga letztklassig. Daher keine Empfehlung mehr, für das Geld bekommt man woanders wesentlich mehr.

Karl S.

Mehr "Schein als Sein", oder man könnte auch sagen "nicht alles was glänzt ist Gold". Ebenso der Spruch "Gut gemeint, ist nicht gut gemacht" - als dies passt aus unserer Sicht auf das Geinberg5!

Wir schreiben unsere Rezension mit zeitlichen Abstand, um dabei sowohl das äußerst Positive als auch das sehr Enttäuschende nicht im ersten Affekt zu formulieren.

Gleich vorweg, die sehr exklusiv eingerichtete Villa und auch das überdurchschnittliche Essen rechtfertigen aus unsere Sicht durchaus den hohen Preis. Qualität kostet eben, möge man denken.

Das extrem zuvorkommende Buttlerservice - so dachten wir - war quasi die Krönung für unseren Aufenthalt. Nichts muss man machen, gefühlt an alles gedacht.

Zusammenfassend war das Erlebnis in Summe jedoch enttäuschend. So wurde unser E-Auto vom Buttler geparkt und auch durch das Hotel gratis aufgeladen. Leider wurde dabei unser Ladekabel verloren, was wir leider erst zuhause bemerkten.

Die Reaktion des Rezeptionisten zu unserer Nachfrage, ob man das Ladekabel suchen könnte, war ganz perplex. Wenn man als zahlender Gast von seiner Villa aus, bei der Rezeption etwas erfragen möchte, oder etwas bestellt, werden einem alle Wünsche von den Lippen gelesen. Leider wurde uns bei unserer telefonischen Ladekabelsuche sogleich ein gänzlich anderes Gesicht gezeigt - mit der Aussagen "Es tut uns leid, da können wir Ihnen nicht helfen!". Erst auf schriftliche Nachfrage wurde uns zugesagt, alle Mitarbeitenden zu befragen und sich innerhalb einer Woche zu melden - bis dahin steht dann das E-Auto leer zuhause.... Das Ende dieser Ladekabelsache können wir wie folgt beschreiben: Um 230€ ein neues Ladekabel selbst gekauft.

Nach einem Wochenende um rund 2.500€ inkl. Trinkgelder (über 200€) können wir festhalten, das man sich weder entschuldigt hat, das Ladekabel wohl verloren zu haben, noch hat man uns für einen künftigen Besuch irgendein Goody angeboten. Einfach nur enttäuschend. Wir hätten uns über zwei Tafeln Schokolade und ein Gläschen Sekt beim nächsten Besuch (den es sicher nicht mehr geben wird) gefreut und die Sache wäre erledigt gewesen.

Wir möchten betonen, dass im Grunde der Besuch sehr schön war und sich das Personal extrem bemüht hat - schon etwas überbemüht.... deshalb haben wir aus unserer Sicht auch angemessene Trinkgelder gegeben. Es war uns nicht zu teuer. Schlussendlich sollte man jedoch seine eigenen Fehler eingestehen und den Kunden in irgendeiner Form entschädigen - und wenn es eine Praline mit einem Entschuldigungsschreiben gewesen wäre - auch okay. Gar keine Aufmerksamkeit unserer Probleme zu widmen, finden wir unangemessen.

Der Überheblichkeit bei einem Schadenswert von rund 200€, folgt letztlich auch die entsprechende Mundpropaganda in unserem Netzwerk.

Wenn es an dieser Stelle noch erlaubt ist zu erwähnen:
Das Spa ist eine Enttäuschung für diesen Luxus-Standard. Leider war das Wasser sehr kühl, das Ambiente insgesamt auch. Es mag kein "cozy"-Gefühl aufkommen. Auch das Whirlpool auf der privaten Terrasse der Villa ist gelinde gesagt lieb gemeint, aber nicht State of the Art auf solchem Niveau. Der Sprudel sprudelt nicht, das Wasser war eher kühl und zu zweit sollte man eher XS gebaut sein, oder die Luft anhalten.

Leider ist auch der Charme des Vitality Spa eher mit einem Sanatorium zu vergleichen: sehr kühl, nur Fliesen, auch der Umgang der Therapeut:innen sowie die Qualität der Massage beinhalten Verbesserungspotential.

Zusammenfassend: Man kann im Geinberg5 gut entspannend, solange man auf der Villa bleibt und vor der Abreise das vom Buttler beladene Fahrzeug nochmals augenscheinlich überprüft.

Wir werden aus den genannten Gründen von weiteren Aufenthalten absehen.