Helios Hanseklinikum Stralsund - am Sund - Stralsund

Joner 7.

Es fällt mir wirklich schwer, die richtigen Worte für eine realistische Bewertung zu finden. Meine 82 jährige Mutter war kürzlich in diesem Krankenhaus für mehrere Wochen. Sie ist sehr pflegebedürftig und extrem schwerhörig. Leider war der Informationsfluss für Angehörige in diesem Krankenhaus äußerst schlecht. Das Pflegepersonal wusste entweder nichts oder wollte nichts wissen. Absprachen wurden nicht gespeichert oder nicht weitergegeben.

Ich verstehe, dass unser Gesundheitssystem für Ärzte und Pflegekräfte kaum Spielraum läßt, aber als Angehöriger hätte ich mir deutlich mehr Informationen gewünscht. Selbst bei der Entlassung wurden wichtige Absprachen – wie das Ausstellen von Rezepten – nicht umgesetzt, obwohl dies sowohl mit dem Sozialdienst als auch mit dem Stationsarzt besprochen wurde.

Dennoch gab es auch positive Erfahrungen: Einige Ärzte waren sehr einfühlsam, und es gab auch Pflegekräfte, die äußerst hilfsbereit und freundlich waren.

Ich hoffe für alle beteiligten, das Ihr nie in diese Situation mit euren Eltern kommt....

Eva S.

Die Ärzte sind toll. Die Verwaltung ist Grotten schlecht. Nach 35 Versuchen die Gefäß-chirurgische Ambulanz zu erreichen, kam heraus, dass es nur 2 Schwestern gibt. Eine im Urlaub, die andere krank. Deshalb ist die Abteilung eine Woche lang nicht erreichbar. Noch nicht einmal die Zentrale weiß Bescheid und versucht zu verbinden.

Anne M.

Wenn ich könnte würde ich Minus Punkte vergeben!
Ich möchte auch nicht alle Mitarbeiter und "Zustände" über einen Kamm scheren und es sollte bewusst sein, dass auch hier das Personal nicht an allem die Schuld trägt - aber von unfreundlichen Pflegekräften, bis zu unmotivierten Ärzten ist wirklich alles dabei.

Blutige Bettwäsche wird tagelang ignoriert, bei Verlegungen innerhalb des Krankenhauses verschwindet das Essen und der Patient bekommt eben mal den ganzen Tag gar nichts zu essen! Man könnte sich ja selber was holen in dem kleinen Café oder wenn man aufstehen dürfte in den nebengelegenen Aldi gehen.

Gearbeitet wird zum Großenteil nach "ich war nicht da, mein Dienst hat ja gerade erst begonnen, dazu kann ich nichts sagen, das ist nicht meine Abteilung, muss das heute sein?, gebe ich weiter (und passiert dann nicht)".
Was im Baumarkt noch lustig ist, hört bei der Arbeit am Menschen auf!

Liebes Helios Krankenhaus es wäre gut über die ein oder andere Personalstärkung nachzudenken um die Mitarbeiterschaft zu entlassten und wieder mehr Zeit zu geben um den Patienten zu helfen und nicht nur notdürftig zu verwalten! Dann hätte vielleicht die ein oder andere Arbeitskraft (ob Arzt oder Pflege) auch wieder ein bisschen mehr Motivation und wäre auch wieder freundlicher.
Transparenz gegenüber dem Patienten sollte eine Rolle spielen und nicht einfach nur stillschweigend irgendwas machen oder Tabletten hinlegen. Die meisten Patienten möchten schon wissen, was passiert, warum es so ist und was für Medikamente sie da gerade nehmen sollen.

Ich habe lange überlegt ob ich eine schlechte Bewertung abgebe, aber es ist leider keine "Eintagsfliege" und vielleicht bringt es ja die obere Ebene in diesem Krankenhaus zum Nachdenken (als wenn die das lesen würden - Wunschdenken Ende).

Brigitte K.

Gestern, am "Tag des Notrufes" kam ich wegen starker Schmerzen im Brustbereich mit dem Rettungswagen in die Notaufnahme. Erst mal ein großes Lob an das Rettungswagenteam. So kompetent, ruhig und sachlich.
In der Notaufnahme ging alles wie am Schnürchen. Ich habe mich gut betreut gefühlt. Zum Glück konnte ich nach einigen Stunden Überwachung entlassen werden. Keine Anzeichen für einen Infarkt. Danke für eure gute Arbeit.

Juliane S.

Wenn ihr irgendwie die Möglichkeit habt, nach Greifswald oder woanders hin zu fahren, macht das! Erneut wurde hier falsch diagnostiziert, keine entsprechend nötigen Untersuchungen gemacht und absolut nicht individuell auf die Patientin eingegangen (trotz Vorgeschichte)! Nach kurzem Aufenthalt ging es unverrichteter Dinge wieder nach Hause. Diagnose erfolgte dann vom Hausarzt einige Tage später, nachdem wir uns selbst um weitere Untersuchungen bemüht haben. Ich finde das eine unvorstellbare Frechheit und es grenzt an Körperverletzung! Vielen Dank für nichts!

An M.

Waren in der Notaufnahme, sofort in den Kreißsaal geschickt worden und sehr liebevoll von der Hebamme und Ärztin betreut worden. Alles genau erklärt bekommen, untersucht und ruhigen Gewissens konnte man nach Hause zum Glück. Auch die Vorstellung am Folgetag, tolle Betreuung durch die Hebammen. Am Telefon auch toll beruhigt worden zuvor. Man fühlte sich gut umsorgt und betreut. Tolles Hebammenteam und Ärztin.

L S.

Von der Aufnahme über die Voruntersuchung, von der Anästhesie bis zur Station (4B) - jede*r einzelne Mitarbeiter*in war ausnehmend freundlich, kompetent und niemals gestresst. Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Das Krankenhaus macht einen sauberen und freundlichen Eindruck. Das Essen ist absolut OK für eine Großküche.
Das war der positivste Krankenhausaufenthalt meines Lebens.

Elke R.

Zum Krankenhaus selbst kann ich nichts sagen, da ich nur einen Bekannten dorthin gefahren habe. Parkplatz liegt schräg gegenüber der Klinik. Die 1. Stunde ist parken kostenlos, jede weitere Stunde 1€.
Für mich zum Nachteil, der Kassenautomat befindet sich innen am Haupteingang, am Parkplatz selbst keine Zahlungsmöglichkeit.