Hotel BEI SCHUMANN - Schirgiswalde

jeanine

Der Service aller Mitarbeiter ist bemerkenswert. Super freundlich und aufmerksam.
Zimmer - ich persönlich mag es gar nicht, wenn der Kissenbezug nicht ausreichend das innere Kissen bedeckt. Finde ich sehr unhygienisch.
Ansonsten alles weitere was wir erlebt haben war wunderbar.

willi-berlin

Wir hatten für vier Nächte die Seeflügel Suite gebucht. Warum unser Zimmer bei einer Anreise um 13:30 Uhr am Mittwoch im Winter noch nicht fertig war – obwohl ca. 20 Juniorsuiten im Seeflügel vorhanden sind und die Auslastung des Hotels nicht hoch war – hat uns überrascht. Die Suite selbst hat unseren Geschmack jedoch voll und ganz getroffen. Minimalistisch, hochwertig und mit einem traumhaften Badezimmer! Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Die Einmalprodukte wie Seife und Lotion könnten durch nachhaltige Spender ersetzt werden, wie sie bereits in der Dusche vorhanden sind. Kritikpunkte: Die Matratze war für uns zu weich, und die Zimmer sind leider recht hellhörig.
Im Vorfeld hatte ich ein Nackenstützkissen angefragt, das auch bestätigt wurde, jedoch bei unserer Anreise nicht im Zimmer lag. Für ein 5-Sterne-Superior-Hotel ist dies ein vermeidbarer Fauxpas.
Ein großes Lob geht an alle Mitarbeiter, deren unaufgesetzte Freundlichkeit uns besonders begeistert hat. Vor allem das Team beim Frühstück, in der Weber Stube und an der Rezeption verdient großes Kompliment. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen und war in jeder Hinsicht fantastisch – von Standard, wie in einer Rezension angemerkt, kann hier wirklich keine Rede sein!
Abends haben wir dreimal in der Weber Stube und einmal beim Italiener gegessen. Die Speisen waren durchweg gut, allerdings war die Atmosphäre beim Italiener zunächst unangenehm: Die Musik war so laut, dass es sich fast wie in einer Disco anfühlte. Zum Glück wurde sie später leiser. Dennoch haben wir aufgrund dieser Erfahrung die zweite Reservierung beim Italiener storniert und lieber erneut in der Weber Stube gegessen – die Atmosphäre dort war einfach viel angenehmer.
Die beiden Spa-Bereiche sind traumhaft. Der moderne, cleane Spa 2.0 und der opulent gestaltete Spa-Tempel bieten für jeden Geschmack etwas. Leider sind die Saunen im Spa-Tempel recht klein, weshalb wir manchmal keinen Platz finden konnten. Auch die Liegen um den Kamin waren immer belegt, da viele Gäste ihre Handtücher dort liegen ließen und dann verschwanden. Es wäre hilfreich, wenn diese regelmäßig abgeräumt würden, damit die Verfügbarkeit klarer ist. Wir hatten den Eindruck, dass im Spa-Tempel viele Tagesgäste anwesend waren. Natürlich verstehen wir, dass dies eine wichtige Einnahmequelle für das Hotel ist, allerdings sollte dies nicht auf Kosten der Hotelgäste gehen. Im Spa 2.0 war es zum Glück weniger überlaufen, und die größeren Saunen machten den Aufenthalt dort entspannter. Einziger Kritikpunkt im Spa 2.0: Die Elektrokamine im Ruheraum machen ein störendes Geräusch, das die Ruhe beeinträchtigt.
Trotz kleiner Kritikpunkte haben wir uns sehr wohlgefühlt und planen definitiv, wiederzukommen! Das Hotel hat insgesamt eine tolle Atmosphäre, und wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch.

Klaus S.

Heute am 27.11.2024 haben wir Mitglieder des 1.Saunaclubs Kamenz schon zum 6. mal den Wellnessbeteich in Ihrem Hotel besucht.
Wir konnten wieder ein paar supertolle Stunden erleben.
Das Frühstück und die Massage waren vom feinsten. Sämtliche
Mitarbeiter waren total freundlich.
Wir möchten uns nochmal ganz herzlich bedanken.
K.Schröder.

Ronny K.

Nicht umsonst die 5*! Wir waren das erste Mal da und wir kommen wieder.
Vom Empfang bis hin zur Abreise wurden uns alle Wünsche erfüllt. Der Tag im spa war klasse Erholung pur einziger Kritik Punkt der große außen Pool hätte gern ein paar grad mehr haben dürfen (empfindet jeder anders).
Danke an das Hotel-Team für diesen Service!

jakob 1.

Enttäuschend und sein Geld nicht wert

Leider war unser Besuch im Spa Schumann eine große Enttäuschung und definitiv nicht die 63 € pro Person wert.

Schon bei der Ankunft fühlten wir uns verloren – wir bekamen lediglich einen Schlüssel für die Umkleiden und wurden dann ohne jegliche Einweisung im Spa stehen gelassen. Wo sich was befindet, mussten wir selbst herausfinden. Der Bademantel und zwei Handtücher pro Person waren das Einzige, was gestellt wurde – keine Badeschuhe, keine zusätzlichen Handtücher. Stattdessen wurden wir auf „Nachhaltigkeit“ und sparsamen Handtuchverbrauch hingewiesen – für diesen Preis unverständlich.

Der Spa-Bereich war überfüllt und als wir ankamen, gab es keine freien Liegen. Erst nach langem Suchen fanden wir Platz in einem Nebenraum – dieser war jedoch ungeheizt und die Liegen dort wirkten alt und aussortiert. Der Außenpool war viel zu kalt.

Viele Saunen waren heruntergefahren und mussten erst auf Anfrage beheizt werden – was völlig unpraktisch ist. Die wenigen heißen Saunen waren überfüllt, sodass man kaum Platz fand. Ab 20 Uhr wurden dann bereits einige Lichter ausgeschaltet, wodurch einige Bereiche, insbesondere der Whirlpool-Bereich, fast im Dunkeln lagen. Die Treppen waren nicht beleuchtet – eine absolute Sturzgefahr!

Der allgemeine Zustand des Spas ließ ebenfalls zu wünschen übrig: dreckige Ecken, abgenutztes Mobiliar, alte durchgesessene Polster und abgegriffene Verkleidungen.

Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend und wir können diesen Spa keinesfalls empfehlen. Für den Preis erwartet man deutlich mehr. Absolut nicht wieder!

Rena

Bei Schumanns ist es immer wieder schön. Hier stimmt es bis ins Detail und wir kommen immer wieder gerne für 2 - 3 Nächte her, um abzuschalten, uns verwöhnen zu lassen und zu genießen.
Besonders schön sind die Suiten im Seeflügel (für unseren Geschmack, da diese modern gestaltet sind)
Das Frühstück in der Kirschlaube lässt keine Wünsche offen. Alles was das Herz begehrt ist inkludiert und wer mehr möchte, kann dies für einen Aufpreis haben. So ist es ja auch beim Spa. Pools und Saunen sind inklusive, wer Anwendungen möchte, kann sie haben - für einen Aufpreis. Und diese auch in einem wunderschönen Ambiente.
Familie Schumann: Sie können stolz auf Ihr Personal sein!
Wir kommen sehr gerne wieder 🙂

Silke G.

Ich beginne mit einem Sprichwort „Jeder Mensch kämpft einen inneren Kampf, von dem du nichts weißt. Sei freundlich. Zu jedem!“ Dieses Spa ist so eine Oase, man spürt, wie intensiv jeder der Schumann-Family bemüht ist, Wohlgefühl, Alltagsvergessen, tiefste Entspanntheit und Genuss aus einem herauszukitzeln. Das muss schon jeder selbst einmal erleben! Schon der Empfang war goldig: vor dem Hotel war ein Büdchen mit Glühwein und fettbemmchen für die Ankömmlinge vorbereitet mit Weihnachtsmusik und gemütlichen Sesseln. Unser Zimmer war perfekt (siehe unten). Das Frühstück war erstklassig mit vielen regionalen und extrem ansprechenden Köstlichkeiten. Einen besonders lieben Dank an Frau Graf! Und vielen Dank an alle Mitarbeiter! Ohne Ausnahme: immer ein freundliches Wort, ein Lächeln! Dieses „Wünsche von den Augen ablesen“, das gibts dort wirklich! Es war eine ganz tolle Erfahrung zum Jahresausklang und ich kann nur sagen „machen Sie alle genau so weiter!“ Bleiben Sie gesund!

Volker T.

Wie waren für 4 Nächte über das Wochenende dort. Es ist einfach grandios. Jeder Wunsch wird erfüllt. Man fühlt sich willkommen und umsorgt. Wir werden das Hotel zu unserem Stammhotel machen. Das 7-Gänge-Menü im Juwel war ein wahres Ereignis. Tobias Heldt versteht sein Handwerk. Außergewöhnliche Aromen treffen auf außergewöhnlichen Wein. Es war einfach großartig.