Hotel Ferienwelt Kristall - Rauris

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Hierbei handelt es sich um kein 4 Stern sondern 1 Stern Hotel.
Der komplette Eingangsbereich ist täglich voller Hundekot der Besitzer. Der Hund läuft frei herum und springt Personen an.
Das Gebäude sehr veraltet, abgenutzt und sehr renovierungsbedürftig.
Personal und Eigentümer sind sehr herablassend nicht hilfsbereit und arrogant.
Wellnesbereich ist baufällig, riecht komisch und nicht beheizt.
Das essen ist alles Fertigessen convenience auf günstigster Ebene und kaum genießbar.
Schade um jeden €!

Emily S.

Also ich weiß nicht wie dieses Hotel 4 Sterne bekommen konnte!
Ich war mit meiner Familie (2 Erwachsene, 2 Jugendliche) für 7 Tage da.

Die Zimmer sind ausreichend groß, aber sehr veraltet. Dazu riecht es auch dementsprechend und im Bad ist Schimmel an den Fugen zu finden. Die allgemeine Ausstattung der Zimmer sind auch nur auf's notwendigste reduziert und auch schon reperaturreif. Das Licht im Bad flackert auch extrem wenn man es anmachen will. Man denkt man bekommt gleich einen Epileptischen Anfall!!
Die Betten sind durchgelegen und die Kissen schon so platt, dass es keinen Unterschied, ob man mit oder ohne schläft, da man so oder so jeden Morgen mit Nackenschmerzen aufwacht.

Der Spabereich entspricht auch nicht den Erwartungen. Es gibt zwar 2 Schwimmbecken wo das Wasser jedoch relativ kalt ist. Weitere Ausstattung war von der Hygiene her auch nur grundlegend ausgeführt.

Die Putzkräfte waren zwar sehr freundlich, aber kamen sehr überhitzt rüber und nehmen einfach Handtücher mit obwohl auf einer kleinen Karte draufsteht wo man die Handtücher hinlegen soll, damit sie mitgenommen und ausgetauscht werden. Dazu putzen sie auch die Zimmer nicht richtig da wir noch kleinere Gegenstände von den Gästen vor uns, auf dem Boden gefunden haben und auch beide Zimmer total staubig waren.

Die Dame an der Rezeption kam einem auch so rüber als sei sie froh, wenn man sie in Ruhe lässt.

Der Service war zwar gut und freundlich, aber sie arbeiten beim Frühstück und zum Abendessen die ganze Woche durch, wer weiß ob diese sich nicht überarbeiten. Am Frühstücksbuffet sieht man sehr stark wie alles aus dem Supermarkt gekauft worden ist. Dazu gibt es nur 1 Sorte Brötchen und diese sind sehr trocken und schmecken auch nicht. Andere Eigerichte als hartgekocht gibt es auch nicht. Dazu muss man für Extragerichte auch extra zahlen, trotz im voraus bezahlter Halbpension.
UND DANN DAS ABENDESSEN!!!
Alles gekauft und aus Befrierbeuteln warm gemacht. Orignal wie aus dem Supermarkt. Gerichte teilweise fast kalt serviert und zu wenig um satt zu werden. An den Getränken (insbesondere Süßgetränke) schmeckt man raus, dass es eine billige nacharme des eigentlichen Getränkes ist. Auch erwähnenswert ist die wenige Auswahl, nichts für Veganer u. Vegetarier und auch keine Kindergerichte. Extras

Wir waren auf 2 Zimmer (auf Wunsch) aufgeteilt und von einem unserer Balkons konnten wir durchs Glasdach ins Restaurant schauen und haben dort beobachtet wie einer der Angestellten den Kuchen, welcher als Dessert am Abend angeboten wird, aus der Verpackung (die aus dem Supermarkt stammt) geholt hat und einfach auf das Tablett gestellt hat, damit es so aussieht als wäre er selbst gemacht.

Im gesamten stellt man sich da die Frage wie so ein Hotel 4 Sterne bekommen konnte. Da ich selbst in einem 4,6 Sterne Hotel arbeite, kenne das Niveau, das man für eine 4 Sterne-Bewertung haben muss und das trifft auf dieses Hotel definitiv nicht zu.
Uns sieht man hier bestimmt nicht noch einmal.
!!KEINE EMPFEHLUNG!!

Steffen G.

Große Zimmer, reichhaltiges Buffet, Skibus hält direkt vor dem Hotel

Bruno L.

Tolles Hotel, sehr nettes Personal. Essen hervorragend. Sehr schöne Umgebung und Wanderziele. Sehr zu empfehlen. Wir waren Ende September 2024 im Hotel. Fam . Liehm

Raola K.

Das absolute Minimum ist für den Gast gut genug - das ist scheinbar das Motto in diesem Hotel.
Leider kann ich es nicht im Geringsten weiterempfehlen. Selbst bei reduziertem Zimmerpreis bezahlt man noch zu viel für die Leistung und die Qualität die hier geboten werden.
Der erste Eindruck, wenn man das Hotel betritt ist durchaus positiv. Der Eingangsbereich und die Tische wirken nett hergerichtet und wir wurden von der Eigentümerin an der Rezeption freundlich begrüßt. Damit enden hier aber auch schon die positiven Eindrücke.
Das Zimmer ist zwar geräumig aber sehr lieblos und notdürftig ausgestattet. Nach den Bademäntel sucht man vergeblich, diese kann man für 1,50 € pro Tag ausleihen (absolut unüblich in einem Hotel dieser Kategorie!!)
Das Frühstück besteht aus dem notwendigsten, mehr aber auch nicht. Kaffee gibt es aus einer großen allgemeinen Kanne, daneben ein Milchkännchen. Manche Berghütten sind da besser ausgestattet. Nach Eigerichten sucht man vergeblich, es gibt nur harte Eier, weiteres wird nicht angeboten. Auf dem A4 Zettel, den man für die Hotelinfos beim Checkin erhält, wird freundlich darauf hingewiesen, dass man gerne weitere Wünsche beim Frühstück gegen entsprechenden Aufpreis erfüllt. Sprich man muss nochmal extra für diverse Eigerichte bezahlen. Übrigens auch für ein Glas Leitungswasser das man zusammen mit den anderen Getränke am Abend bestellt. Meiner Meinung nach eine absolute Frechheit!!!
Über die Qualität des Essens wurde schon in anderen Rezensionen berichtet und leider ist es tatsächlich so schlecht wie dort beschrieben. Selten hatte ich in einem Hotel so schlecht gegessen, weil das meiste in billigster Qualität und nicht frisch gekocht wurde. Das Fleisch ist nicht frisch und Champignons aus der Dose haben im Essen eines angeblichen 4 Sterne Hotels nichts zu suchen. Absolut inakzeptabel! Auch dass das Vorspeisenbuffet schon nach einer halben Stunde quasi leer war (Abendessen ist von 18:00 - 20:00) - wir waren um 18:30 dort - und auf Nachfrage auch nicht mehr nachgefüllt wurde ist für ein 4 Sterne Hotel absolut unangebracht. Es sei an dieser Stelle auch zu erwähnen, dass es nicht an einer übermäßigen Gästeanzahl lag, sondern schlicht daran, dass eingespart wurde.
Lieber in einem anderen Hotel übernachten, dann klappt es bestimmt auch mit der Urlaubsentspannung und man fühlt sich nicht abgezockt...

Stefanie L.

Das war ein rundum perfekter Urlaub. Das Zimmer war geräumig und sauber. Das Frühstück und das Abendessen waren super. Es ist für jeden das passende Essen dabei. Die Mädels vom Service sind sehr freundlich und auf Zack. Der Poolbereich lässt keine Wünsche offen. Das Wasser ist angenehm warm, es gibt ausreichend Liegen und Handtücher so viele wie man braucht. Die Saunen und das Dampfbad sind sauber und sehr gepflegt.
Anbei ein paar Fotos (von uns gemacht)

Uwe S.

Möbel waren mal vor 30 Jahren zeitgemäß. Die Leuchten haben einen Lampenschirm aus Stoff die wahrscheinlich nach der Montage nie gereinigt wurden (Staubsauger ).Fugen in der Dusche leider mit stellenweise Schimmelbefall. Halterung für Kosmetiktücher und Garderobenhaken könnten mal einen Handwerker gebrauchen. Fernseher könnte mal eine Grundeinstellung der Kanäle gebrauchen. Mitarbeiter:innen sind sehr nett, freundlich. Speisenangebot ist super. Gute Auswahl an den Buffets. Uns hat alles geschmeckt. Haben schon in vielen Ferienhäusern und Wohnungen Urlaub gemacht die wesentlich wohnlicher waren. Wie dieses Hotel 4 Sterne bekommen konnte und noch behalten darf, würde bestimmt einige Gäste interessieren.

V. R.

Man kann dieses Hotel nur empfehlen, es hat alles gepasst vom Essen bis zum Service. Vom Hotel aus kann man herrlich wandern bis zum Goldschatz suchen. Kurz gesagt wir kommen wieder.