Andrea G.
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Zuerst einmal, den einen Stern gibt es nur, weil wir ohne riesiges TamTam stornieren konnten, von dem unverschämten Ton und der Lautstärke des Besitzers uns gegenüber mal abgesehen.
Doch erst mal von Anfang an. Wir haben aufgrund der, im Internet angepriesenen Lage und den eigentlich ganz guten Bewertungen gebucht. Die Bilder waren auch wirklich vielversprechend. Wie haben ein Comfort Doppelzimmer gebucht. Im Internet wird dieses Zimmer folgendermaßen beschrieben:
Comfort Doppel- oder Zweibettzimmer
Badewannen- & Duschkombination
20 m², Altstadt und Hauptplatzblick 1 extragroßes Doppelbett (185 cm breit x 205 cm lang) oder 2 große Einzelbetten (95 cm breit x 205 cm lang) (Wählen Sie Ihr Bett - falls verfügbar) Eigenes Badezimmer (im Zimmer) Flachbild-TV, Schallisolierung Kostenfreies WLAN Kostenfreie Privatparkplatz & Fahrradhütte direkt am Hotel
Ausstattung: Wecker, Schreibtisch,Telefon mit direkter Durchwahl, Safe, Telefon, Freier Internetzugang (Highspeed), Fön, Nichtraucher, Allergikerbett, Kabel oder Satelliten TV,
Heizung, Schalldämmung, Kleiderschrank, Begehbarer Kleiderschrank, Holz-, Fliesen-, Steinboden, Hochwertige Bettwäsche, Zusätzliche Decken, Bettwäsche wird gestellt,
Verdunklungsvorhänge / Jalousien, Verschließbare Schlafzimmer, Gartenmöbel, Weingläser, Radio, Über Treppe erreichbar, Zugang mit Schlüssel, Rauchmelder, Großer Schreibtisch, Ankleidezimmer, Mülleimer, HD - Flachbildfernseher, Leicht zugängliches Hochbett
Was wir bekommen sollten:
Eine kleine Dachkammer,
keine Badewannen-Duschkombination, stattdessen eine Minidusche, die sicherlich schon mal bessere Zeiten gesehen hat. Wie groß 20qm sind, darüber kann man eigentlich nicht streiten, dachten wir, geht aber schon. Und auch wenn hier mit irgendwelchen Fachleuten argumentiert wird, die nachgemessen haben, nie und nimmer hatte dieses Zimmer 20qm, messen kann nämlich jeder, auch wir, und rechnen ebenso!
Ach ja, der so wundervoll beschrieben Ausblick. Auf Zehenspitzen, etwas aus der Dackluke gelehnt, konnte ich wirklich etwas vom Hauptplatz sehen, und nein, ich bin mit 1,67m kein Zwerg. Das extra große Bett, naja, wie klein sind denn die normalen Betten. Und auch hier, über Größe kann man eigentlich nicht streiten, eigentlich.
Was nun die Austattung angeht, was es nicht gab:
Wie bereits erwähnt, es gab keine Badewannen-Duschkombination, der große Schreibtisch, 2 mal erwähnt, Größe ist auch hier relativ (der Kinderschreibtisch unserer Tochter ist größer), einen begehbaren Kleiderschrank gab es ebensowenig wie ein Ankleidezimmer. Wecker, nein, Radio, nein, Gartenmöbel, natürlich nicht, wo hätten die auch stehen sollen? Dass man 2 mal in den Ausstattungen erwähnt, dass das Zimmer abschliessbar ist, (davon gehe ich in einem Hotel aus) und die mehrfache Erwähnung so einiger Ausstattungsmerkmale, soll wohl eher den Eindruck eines pompösen, mit allen Annehmlichkeiten ausgestattetem Zimmer, erwecken. Und wenn jemand wie wir, darauf Wert legt, nach Beschreibung aussucht und bucht, wird man enttäuscht. Nachdem wir nun etwas geschockt von dem Zimmer das Gespräch gesucht haben, wurde der Besitzer ziemlich laut und unverschämt. Er bestand darauf, dass das Zimmer, bis auf das Bad, genau der Beschreibung entspricht. Wir haben direkt auf die kostenfreie Stornierung bestanden und dieser wurde letztendlich auch stattgegeben.
Was bleibt noch zu sagen? Hier nie wieder und wenn jemand ein Mindestmaß an Komfort und Freundlichkeit erwartet, sind Sie hier mit Sicherheit falsch. Übrigens, ein paar km weiter, mitten in Krems, haben wir für ein paar Euro mehr, ein wundervolles Hotel gefunden, die Zimmer 3 mal so groß, was in Melk das Zimmer, war dort der Vorraum und was in Melk das Bad, war dort die Toilette. Nun denn, über Größe lässt sich wohl doch streiten!
