Lotos Kosmetik Institut e.U. - Wien

Jessie K.

Ich war jahrelang eine zufriedene Kundin. Die Betonung liegt auf WAR. Ich habe eine Spa Pediküre mit Shellac bestellt (wie immer!) und erst kommt die neue Kollegin rein und fragt mich "eh mit Shellac", ich darauf "ja", dann reicht sie mir die Farbpalette mit "das ist die Shellac", dann such ich mir eine Farbe aus, die nicht mehr auffindbar war, also entschied ich mich für eine andere Farbe. Die Massage war anders und viel kürzer (dafür wird der Preis immer teurer!), während sie lackierte merkte ich, dass die meine Nägel nicht in die UV Lampe gemacht hat, wie es beim Shellac aber normal ist. Als ich dann fragte, sagt sie mir, dass sie das nicht muss, weil das normaler Nagellack ist und das sie die Kollegin Anna eh gefragt hat. Sie hat mir nicht gesagt, dass ich normalen Nagellack bekäme. Ich wurde dann als Lügnerin dargestellt, dass ich das nicht mit Shellac bestellt habe und dass sie das nicht mit Shellac machen. Ich hab's bestellt und extra dazu gesagt + bekam ich die letzten Male immer die Spa Pediküre mit Shellac! Dass man mir das neu und mit Shellac macht wurde mir nicht gestattet. Ich musste dann mit öligen und rutschigen Füßen Barfuß rausgehen und im Wartezimmer draußen warten, bis meine Nägel trocken waren. Meine Füße waren dann wieder extrem schmutzig. So eine Frechheit einfach. Ich komme nie wieder. Ich hatte heute auch meine Mutter mit, die sich eine Maniküre machen lassen hat und sie musste schon im VORRAUS zahlen!?! Das kam bei mir noch nie vor!!! Aus Höflichkeit hat sie auch vorab schon ein Trinkgeld gegeben, aber so einen negativen Service hätte ich mir nie erwartet. Sie hat für beides gezahlt und ihr wurde dann von Anna gesagt, dass die Mani und Pedi auf zwei Punkte für die Punkte Karte verrechnet wird. Das war dann auch nicht mehr der Fall. Stattdessen wurde meine Mutter von ihr noch leise ausgelacht.
Dann wurde von mir beinhart noch ein zusätzliches Trinkgeld erwartet. Ich komme nie wieder.

Jessica A.

ich sollte mich nach einer verpfuschten Mani und Pediküre bei der Chefin telefonisch melden (nachdem ich eine Beschwerde per E-Mail verfasst habe) und als ich meine Beschwerde nochmal telefonisch geschildert habe, war alles, was ich von der Chefin als Antwort bekam nur "was erwarten Sie sich jetzt von uns", "da können wir nichts ändern", "sie haben das falsch verstanden" und ich wurde erneut als Lügnerin dargestellt. Mir wurde unnötig viel Geld abgeknöpft für eine verpfuschte Kosmetik. So ein unfassbar mieser Saftladen. Ich bin so entsetzt.

Marie-Therese C.

Lan hat hat jetzt zwei Mitarbeiterinnen, die genauso sorgfältig und sauber arbeiten. Bin weiterhin sehr begeistert. Mittlerweile gehen auch meine Eltern ins Lotus

Melly A.

Leider bei der Fußpflege gepfuscht …. Habe seither bei zwei Zehen eine eitrige Entzündung!
War zwar wieder dort nach dem 1 Termin aber auch danach gleich weiter entzündet und eitrig.
Ich gehe nie wieder hin !! Keine Empfehlung!!

jenni M.

Inhaberin Lan Zhang kümmert sich stets ausgezeichnet um mich. Komme ich mal 5 bis 10 Minuten früher, nimmt sie mich (sofern niemand vor mir dran ist) auch sofort in Behandlung. Ihre Pediküre ist gründlich und völlig schmerzlos - sie ist die einzige bei der ich mich entspannen kann bei einer Pediküre. Maniküre mit Shellack hält über einen Monat - Wahnsinn! Immer makellos und perfekte Nägel. Augenbrauen zupft sie genau nach meinen Wünschen und gefärbte Wimpern halten auch über einen Monat. Ich bin so glücklich dass ich sie gefunden habe, bin bald seit einem Jahr regelmäßig bei ihr, brauche kein anderes Kosmetikstudio mehr. Alles super! Bis bald

Nesli K.

Ich habe dieses Salon vor ca. 1,5 Jahren zufällig entdeckt und es gibt definitiv kein Besseres in Sachen Fußpflege. Sie arbeiten gründlich, schnell, schmerzfrei und sauber; zudem stimmt das Preis-Leistungsverhältnis, wie ich finde. Großes Lob an Nancia an dieser Stelle!

Astrid B.

Ich war vor einer Woche zum zweiten Mal zur Wimpernverlängerung.
Beim ersten Mal war ich total begeistert, die Wimpern sahen auch nach 3 Wochen noch top aus!

Nun, genau eine Woche nach der zweite Behandlung, habe ich mehr als die Hälfte bereits verloren. Für mich ein Zeichen, dass dieses Mal nicht sorgfältig gearbeitet wurde!

Jasmin C.

Ich hab mir 1 mal die Wimpern 2D machen lassen, sie hat wirklich sehr gut gearbeitet, Die Wimpern waren sehr schön gemacht. Nur mir persönlich war 2d etwas zu schwer, weil ich wirklich selber sehr viele Wimpern habe 😉 Das nächste Mal dann 1d 😁👍