Alissa L. W.
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Nachdem ich über ein Jahr regelmäßig in Behandlung bei MONB Kosmetik in Hallein war, habe ich bis November letztes Jahr nur positive Erfahrungen gemacht. Jedoch wurde ich Ende November das erste mal nicht von der Inhaberin Müge gelastert, sondern von ihrer Angestellten Reeya. Diese hat mich leider bei meiner Oberlippe an einer Stelle verbrannt. Danach war die Stelle stark geschwollen und ich hatte mehrere Wochen eine sichtbare Wunde. Natürlich habe ich mich beschwert und nachdem mir Müge angeboten hat, bei einer anderen Mitarbeiterin namens Stefanie meine Behandlung weiterzuführen und bei meinem nächsten Termin 50% ermäßigt zu bekommen, habe ich dem Schönheitssalon LEIDER eine zweite Chance gegeben. Bei dem nächsten Terminen wurde ich zwar wieder gut von Stefanie behandelt, bis zum 28. April. Bei diesem Termin wurde ich wirklich schrecklich behandelt, stark körperlich und psychisch verletzt. Es war der absolute Horror. Zu Beginn wurde mir mitgeteilt, dass ich meinen gebuchten Termin mit Stefanie nicht wahrnehmen kann, da sie auf Urlaub war. Das verwunderte mich sehr, da ich diesen Termin mit ihr eine Woche vorher bestätigt bekommen habe. Somit wurde ich an diesem Tag von Müge‘s Gatten Bülent und einem Lehrling behandelt. Es wurde wurde ein „brandneuer und noch stärkerer“ Laser bei mir verwendet, der mit einem speziellen Aufsatz meine Oberlippe mit mehreren Brandwunden hinterlassen hat. Ich habe während dem Lasern Tränen verloren und die Schmerzen waren viel höher als je zuvor. Ich sah sogar, dass Rauch aus dem Laser kam, was natürlich nicht der Fall sein sollte. Sogar die noch sehr junge Lehrlingsangestellte war erschrocken. Nachdem ich mich nach dem Lasern in den Spiegel schaute, war ich absolut sprachlos und begann zu weinen. Meine komplette Oberlippe war versehen mit Brandwunden, die nicht nur schrecklich aussahen sondern auch furchtbar schmerzten. (siehe Bild) Ich kam natürlich völlig aufgelöst aus dem Behandlungsraum und konnte meine Tränen nicht unterdrücken. Die Inhaberin Müge zog mir den Betrag der Oberlippe von meiner Rechnung ab und versuchte mich zu beruhigen, indem sie meinte es wird bald verheilen und es wäre „üblich“. Ich musste dann zügig den Salon verlassen, da ich noch einen weiteren Termin an diesem Freitag Nachmittag hatte. Jetzt rückblickend wünschte ich mir ich wäre geblieben und hätte gleich einen Schadensersatz verlangt. Am nächsten Tag sah meine komplette Oberlippe immer noch schrecklich aus, versehen mit auffälligen und schmerzhaften Brandwunden. Natürlich habe ich bei dem Salon angerufen und mich beschwert. Nach einem sehr unangenehmen Telefonat, hat mir die Inhaberin Müge versprochen, einen Schadensersatz zu bekommen. Bis heute, über ein Monat nach meinen unangenehmen Termin habe ich noch immer kein Geld zurückerstattet bekommen. Ich würde MONB Cosmetics Hallein NIE wieder weiterempfehlen, und hoffe einfach nur, dass keine weiteren Personen in diesem Studio verletzt werden.
