OPTIK KRABB - St. Johann im Pongau

Heike K.

War zur Reha in St.Veit/Pongau und brauchte einen Optiker, so kam ich zu Optik Krabb in St.Johann/Pongau.
Ich wurde vom Inhaber selbst ausgetestet und die neue Brille eingestellt.
So eine ausführliche und ruhige Beratung hatte ich noch nie.
Es dauerte 1 1/2 Stunden, dafür brauchte ich die fertige Brille nur noch Aufsetzen und es war nicht mehr viel zu machen.
Ich weiß, dass ich gerne von Kärnten wieder nach St.Johann fahre, wenn ich wieder eine Brille brauche.

Marcella R.

Ich haben mir bei euch vor einpaar Tagen meine Sonnenbrille einstellen lassen, fühlte mich sehr gut aufgehoben, sowohl der Inhaber als auch der Angestellte machten einen sympathischen Eindruck. Auch nach längerem Tragen der Brille fühlt sie sich endlich angenehm an. Meine nächste Sonnenbrille werde ich aufjedenfall mei euch kaufen.

Lo U.

Eigentümer ist extrem unfreundlich. Schon beim ersten Besuch hatten wir im Raum gestellt, dass wir drei Sonnenbrillen im Urlaub kaufen wollen.

Der Angestellte hat sich bemüht. Ist zwar nicht immer auf das gesagte eingegangen. Hatte zum Beispiel mehrfach betont, dass ich ein sehr schmales und kleines Gesicht habe und meist bei Kinderbrillen fündig werde. Da hatte er trotzdem lange noch Erwachsene Brillen und Junior Brillen Angeboten. Aber gut das kenne ich. Die meisten glauben mir das oft nicht. Gab noch andere Kleinigkeiten.

Er war aber sonst sehr ruhig und freundlich. Rabatte traute er uns bei Kauf von zwei Brillen nicht zu geben. Da hatten wir schon geringeren Anreiz die dritte Brille für meinen Mann zu kaufen.

Dumm war. Ich hatte die Sonnenbrille nicht draußen mal kurz aufgehabt. Als ich sie bei Sonnenschein angezogen habe, war der Rahmen sehr störend im sichtfeld. Die Brille war doch zu schmal und unangenehm. Als wir diese zurück geben wollten (und mein Mann noch im Auto saß und überlegte, ob er eine Brille hier holt, die ihm sehr gefallen hatte, aber sehr teuer war) hieß es gleich in einem unfreundlichen Ton Umtausch oder Gutschein. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ginge nicht, wir seien in Österreich nicht in Deutschland.

Ich wies darauf hin, dass er doch wisse, dass wir nur hier im Urlaub sind, Kinder schon im heißen Auto Abfahrtbereit sind, eine Gutschrift uns nichts bringt und ein Umtausch für mich (wusste ja noch nicht wie mein Mann sich entscheiden würde) nicht drin ist, weil es keine andere Brille gab die mir passte. Er sprach von 320 Brillen - ich werd schon eine finden und das die Kinder warten interessiere ihn reichlich wenig. Er hat Kundschaft, die wird bedient und Kinder müssen lernen zu warten.

Lies mich dummerweise von ihm triggern und Wies auf das alter von 6 Monaten und drei Jahren hin. Da sagte er sogar noch „auch 6 Monate Kinder müssen das lernen.“ Bei 30 grad Außentemperatur…klar. Ich war nicht mehr ruhig und sagte, dass ich der Meinung bin, dass hier ein Machtspiel mit Urlaubern gespielt wird und das voll ausgenutzt wird.

Als ich dann die schreienden Kinder holte und meinem Mann von der Situation berichtete, war klar, dass er seine Brille definitiv nicht mehr haben will. Der hätte sich am liebsten den selber vorgenommen. Wäre vielleicht besser gewesen. Habe hier einen sehr konservativen und misogynen Eindruck vom Eigentümer bekommen. Ich hatte aber sorge, dass es dann total eskaliert.

Da ich schlecht das Geld aus der Kasse nehmen kann, habe ich eine andere hässliche kinderbrille genommen, die aber wenigstens nicht bei der Sicht störte genommen. Klar ist der wird gemeldet Verbraucherschutz und überall wo es geht.

Ach und bei Kauf von zwei Brillen gab es nicht mal ein passendes Etui oder so dazu. Kenne ich von anderen guten Optikern anders.

Hab mich über mich selbst geärgert, weil eine befreundete Optikerin mir sagte, dass man bei Sonnenbrillenkauf immer nur bei Sonnenschein kaufen sollte und mal raus schauen sollte.

Meidet den Laden. Durchreisende schon mal 3x.

Bas D.

Super hilfe gehabt, sehr freundlichen Leute und alles so genau gemacht für was ich die brille/ sportbrille brauche.

Flo T.

Sehr netter service
Flotte und sehr gute Beratung
Kann ich nur weiterempfehlen

FWD H.

Wucher! Meine Brille war leicht verbogen, da hat man mich zuerst für 30 Minuten weg geschickt ? warum auch immer, denn ohne mich, kann man mir ja die Brille nicht anpassen und im Laden waren zwei Mitarbeiter und weit und breit kein anderer Kunde.
Jetzt kommt es aber, man hat mir für diese Serviceleistung 9,90€ berechnet! Das habe ich noch nie erlebt! Also Achtung! - entweder vorher fragen was es kostet oder besser gleich einen anderen Optiker aufsuchen 😉

Loretta S.

Wurden bei Optik Krabb überaus freundlich bedient. Waren dort mit unseren 2 Kindern(tragen beide Miyosmartgläser) und uns wurde sehr weiter geholfen. Auch die Abwicklung verlief reibungslos und sehr schnell. Von Herzen nochmals Vielen Dank nochmal dafür

Michael W.

Sehr guter Optiker - war äusserst zufrieden vorallem der Chef ist sehr sympatisch und freundlich - sehr styliscje Fassungen und innovative Glas Technologie