Prof. Dr. Hans Michael Ockenfels - Dermatologische Praxis - Hanau

Cansu C.

Meine Hausärztin konnte mir nicht helfen, so bin ich spontan in die Hautarztpraxis gefahren, um nach einem Termin zu fragen.
Sowohl die Dame am Empfang als auch der Arzt, deren Namen ich nicht kenne und auf der Homepage nicht finden konnte, haben mich sehr freundlich und herzlich empfangen - was heutzutage fast schon selten ist. Umso überraschter war ich, dass mir auch noch direkt geholfen wurde.

Besonders dankbar bin ich dafür, wie gründlich und geduldig der Arzt auf meine Beschwerden eingegangen ist. Seine kompetente und direkte Hilfe hat mir sofort Erleichterung verschafft und ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt.

Ich bin sehr erleichtert, Sie als Hautarzt in Hanau gefunden zu haben und kann Sie nur weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle Unterstützung und die hervorragende Betreuung!

Thorsten D.

Ich gehe seit vielen Jahren in die Praxis und zu Herrn Dr. Ockenfels (persönlich). Alles ist sehr professionell und kompetent! Natürlich ist es manchmal nicht ganz einfach, einen Termin zu bekommen, aber das hat seinen Grund. Ich fühle mich jedenfalls gut aufgehoben und habe großes Vertrauen in seine Arbeit. Für mich ein Top-Hautarzt!

Irina G.

Einen Termin online oder telefonisch zu vereinbaren ist praktisch unmöglich. Der Praxisbesitzer versucht, die negativen Rezensionen bei Google wegen angeblicher Verleumdung zu sperren. So ein Benehmen kann jeder selbst bewerten.

Roger K.

Klare Partitionierung der Praxis in Privat- und Kassenpatienten, ein Hautscreening ist seit fast einem Jahr nicht möglich, da der Softwareanbieter des Untersuchungsprogrammes Probleme hat. Ich wurde zudem im Behandlungszimmer nach Behandlungsende einfach alleine sitzen gelassen und bin dann nach 20 Minuten Wartezeit an die Rezeption gegangen, um nachzufragen, ob man noch mit mir rechnet. Ob ich mich nochmal wieder vorstellen soll ? Keine Ahnung, ich werde mir von einem anderen Hautarzt erklären lassen, ob ich noch Behandlungsbedarf habe. Alles in allem eine Erfahrung gemacht, die ich für "Spooky" halte 🤷

Saskia B.

Ich war das erste Mal auf Empfehlung in der Praxis bei Herrn Dr. Sauter und war durch die doch ziemlich vielen negativen Bewertungen etwas skeptisch. Bin aber wirklich total positiv überrascht. Herr Dr. Sauter ist sehr nett, hat sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Ich hatte auch keine Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit und habe innerhalb von 2 Monaten einen Vorsorgetermin bekommen (bin gesetzlich versichert).

Gero D.

Zur Qualifikation der Ärzte kann ich nichts sagen, denn soweit kam es erst gar nicht! Es wird so gut wie verunmöglicht in dieser Praxis einen Termin als Kassenpatient zu bekommen! Es geht über Stunden niemand ans Telefon und wenn man doch mal jemand erreicht, bekommt man trotz akuter Probleme gesagt, dass es keine Termine gibt. Nach der Bitte um Angabe, wann die offenen Sprechstunden stattfinden, und ja, bei akuten Problemen setzt man sich dann auch geren mal einige Stunden in ein Wartezimmer um irgendwo dazwischen geschoben zu werden, kommt die Aussage, dass man keine anbietet und es wird einfach aufgelegt. Nach TSVG-Gesetz muss ein Hautarzt der an der Allgemeinversorgung teilnimmt min. 5 Stunden p. Woche eine offene Sprechstunde anbieten! Das Verhalten der Anmeldung geht gar nicht. Auch als "freiwilliger Kassenpatient" ist man kein Patient 2. Klasse, der mit Nulleistung abgefertig wird! Wenn man an der Allgemeinversorgung teilnimmt und die Gelder der Krankkassen einstreicht, welche die Patienten mit nicht gerade kleinen Beiträgen monatlich finanzieren, dann hat man auch die entsprechende Versorgungsleistung zu erbingen oder man verabschiedet sich in die reine Privatversorgung! Eine Beschwerde an die Kassenärztliche Vereinigung und Ärztekammer ist ebenfalls erfolgt! Bei den ganzen kritischen Bewertungen, die ich jetzt erst im Nachhinein entdeckt habe, sollte man sich als Arzt doch mal fragen, was da in der Praxisorganisation schief läuft, dass die "Kundenzufriendenheit" so miserabel ist!

Update 14.09.2024: Mittlerweile habe ich auch Rückmeldung der Kassenärztlichen Vereinigung, welche den Hautarzt zur Stellungnahme aufgefordert hat. Dieser gibt gegenüber der KV an, dass seine verpflichtende offene Sprechstunde, die es mir gegenüber kommuniziert nicht gibt, von Montag-Freitag von 8-9 Uhr stattfindet!

Markus

Sehr freundlicher Empfang. Und obgleich ich keinen Termin hatte, war die Wartezeit sehr kurz. Auch Behandlung und Beratung waren sehr freundlich und kompetent. Empfehlenswert.

U W.

Wir sind schon seit Jahren in dieser Praxis und sehr zufrieden - dies gilt für mich als Privatpatientin genauso wie für meinen Mann als Kassenpatienten!

Ich möchte Professor Ockenfels und seinem gesamten Team sehr danken - ich kam vor 2 Wochen als Notfallpatientin mit hohem Fieber und sich vergrößerndem Beinausschlag zu ihm, er hat sofort Wundrose diagnostiziert und mich ins Klinikum Hanau auf die K27 und dann die Privatstation H5b eingewiesen. Dort musste ich 10 Tage bleiben und wurde sehr gut betreut. Einen besonderen Dank an Professor Ockenfels, Frau Dr. Katz und an das Pflegepersonal auf beiden Stationen!

Ich möchte hier betonen, wie gut sowohl die ambulante als auch (im Fall der Fälle) die stationäre Betreuung durch das "MVZ PROF. DR. OCKENFELS
HAUT- UND ALLERGIE-PRAXISKLINIK Hanau" sind. Vielen, vielen Dank für alles!

Ulrike