RelaxResort Kothmühle - Neuhofen an der Ybbs

Bettina B.

Sehr schöne Zimmer, Personal sehr freundlich sehr gute Küche. Im Wellnessbereich haben wir ein gutes Datum gewählt war nicht überfühlt trotzdem alle Liegen reserviert. Es wäre wünschenswert Das vom Personal bisschen nachgeschaut wird.

Anonym A.

Wir haben dieses Jahr nach langer Vorfreude das RelaxResort Kothmühle für unseren jährlichen Wochenendtrip mit der gesamten Familie gewählt und wurden leider auf fast allen Ebenen enttäuscht. Im Wellnessbereich finden sich veraltete Sanitäranlagen, deren Armaturen so verkalkt sind, dass sie nur mit Gewalt überhaupt in Gang zu bringen sind, in weiterer Folge gab es nur kaltes Wasser im gesamten Wellnessbereich. Auch auf den Zimmern war eine warme Dusche im Wellnesshotel nicht möglich, das Wasser blieb eiskalt und die Heizung (es war ein kaltes Oktoberwochenende) ebenso. Auf Nachfrage wurde uns an der Rezeption gesagt, das Problem sei bereits seit Stunden bekannt - informiert oder kompensiert wurden wir jedoch in keiner Form, nicht einmal ein heißer Tee wurde vom Hotel ausgegeben. Saunatücher wurden nicht ausgewechselt, im Wellnessbereich standen auch keine Badetücher zur Verfügung obwohl dies so angekündigt war - es gab lediglich kleine Handtücher, hiervon allerdings nie mehr als 5 Stück, sodass regelmäßig Gäste keine mehr vorfanden. Personal verirrt sich während des gesamten Tages kaum jemals in den Wellnessbereich - nach persönlicher Anfrage bei der Rezeption wurden 5 Handtücher nachgeliefert und weitere angekündigt, diese kamen jedoch nie. Im Ruheraum des Wellnessbereiches herrscht aufgrund ungebremst ins Schloss fallender Glastüren und klirrender alter Metallliegen ein steter Geräuschpegel, der Entspannung unmöglich macht. Im Fitnessstudio war der Boden von einer dicken Staubschicht bedeckt. Der Speisesaal ist eine riesige unterkühlte Halle, in dem aufgrund des Lärmes Gespräche am Tisch quasi unmöglich sind. Die Bestellung eines Spiegeleis um 10:30 beim sogenannten Sonntagsbrunch, der bis 13:00 angekündigt ist, wird vom Küchenpersonal zuerst konsequent ignoriert und dann mit einem schnippischen "Nein, ich mache Ihnen jetzt keins mehr - ist mir egal, was die Rezeption sagt", quittiert. Einzelne Teile des Hotels wurden offenbar auf einen halbwegs aktuellen Stand gebracht, insgesamt ist jedoch der Großteil der Anlage auf dem Stand von vor 30 Jahren. ||||Verrechnet wurde uns ein Wochenende in einem 4* Wellnesshotel 2024, erhalten haben wir den Komfort eines 2* Hotels der 90er Jahre. Insgesamt leider eine große Enttäuschung, wir kommen sicherlich nicht wieder.

P P.

Beim Service am Tisch muss man klar fünf Sterne geben, andere Rezeption noch Verbesserungspotenzial. Es wird einiges relativ kompliziert erklärt beziehungsweise nicht und wenn man nachfragt hat man das Gefühl man fragt etwas dummes. Beim auschecken wird man auch systematisch nicht gefragt wie es einem gefallen hat: warum? Weil vielleicht der Wasserdruck in den meisten Zimmern in der Früh beim duschen überall absagt oder wie in meinem Zimmer das zu top modern war aber mit einer Badewanne und mit einem Duschkopf ausgestattet war wo kaum Wasser durch Kommt und wenn dann auch noch der Wasserdruck sinkt dann ist es überhaupt bald vorbei mit Haare waschen und Shampoo kam raus und das in einem vier Sterne Hotel. Die Außenanlage schaut extrem super aus wahnsinnig toll der Park und der Hügel mit all den Stühlen und Bänken und der Teich. Den Pool konnte ich leider zeitmäßig nicht nutzen. Die Kegelbahn gehört sicher saniert. Dort ist doch keine Musik vorhanden. Aber noch einmaldas Frühstück Mittagessen Abendessen hervorheben das Essen ist wirklich außergewöhnlich gut und toll

Claudia

Sehr hübsches Wellnesshotel. Ruhige und leicht hügelige Gegend. Es gibt gute Speisen und sehr zuvorkommendes nettes Personal. Es ist alles sauber.

Michael S.

Super Hotel mit 1A Küche und einem wunderbaren Schwimmteich! Besonders erwähnenswert ist auch das nette und hilfsbereite Servicepersonal. Nach unserer Abreise habe ich bemerkt dass ich meine Halskette im Hotelzimmer vergessen habe. Die Dame am Telefon war total freundlich hat sofort nachgeschaut und mir die Kette als Paket nachgeschickt!

Herbert K.

Zimmer erfüllen die Erwartungen, sollten aber besser gewartet werden. Sonst sehr zufrieden und kann nur empfohlen werden. Ausgezeichnete Küche und freundliche Angestellte.

Paul

Ich war beruflich auf einem Semiar im RelaxResort Kothmühle.

Das Hotel befindet sich wunderschön gelegen - mitten in einer einzigartigen Landschaft. Die Seminarräume sind super ausgestattet - man hat zudem direkten Zugang zu Terrasse und Garten. Das Essen ist hervorragend - auch die Zimmer sind perfekt ausgestattet.

Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und zuvorkommenden Service von Frau Petra Pandur. Ich habe beim Seminar das Netzteil meines Notebooks in einem der Seminarräume liegen gelassen, was mir erst nach der Heimreise zu Hause in Linz auffiel. Daraufhin rufe ich beim Hotel an - Frau Pandur am Apparat. Sie spürt das Netzteil innerhalb kürzester Zeit auf und schickt mir außerdem ein Foto per Mail, sodass wir sichergehen, dass es tatsächlich meines ist. Ja - es ist meines 🙂 Daraufhin hat sie es mir freundlicherweise auf dem Postweg nach Linz zurückgeschickt.

Dafür möchte ich auf diesem Weg noch einmal Danke sagen!

Christian H.

Fahr nicht fort bleib im Ort. Das trifft bei mir zu da ich nur ca 3 km von der Kothmühle entfernt wohne.
Eigentlich hatte ich in Maria Taferl gebucht. Hotel mit Pool mit Blick auf die Kirche. Leider ein total Flop wegen überbuchung durch annahme zu vieler Tagesgäste.
Also Abreise und vorher um ca. 17:00 Anruf in der Kothmühle zwecks Buchung. Alles kein Problem. Wie immer sehr Freundlich und kompetent schon am Telefon. 18:00 Check in ab ins Zimmer und zum Abendessen.
Perfektes Menü. Freundliche Bedienung wie man es sich wünscht. Danach ab in den Wellnessbereich und genießen.
Alles Perfekt. Mache das sicher wieder!!!?